公司剧烈变革期间最为重要的是让员工充分了解公司的使命宣言对不确定的未来充满信心创新与活力被激发。
“继续关闭三百家门店继续进行裁员。以调整因盲目扩大门店规模而忽略门店经营的战术用数据与实察高标准筛选出符合盈利目标的门店继续经营。
严格贯彻和执行让星巴克的每个咖啡师为每位顾客提供一杯完美的咖啡注重顾客的需求回归产品本身。
更新门店的it系统电脑程序让员工们的工作效率更高并让顾客减少了等待时间。
结合本土起地区元素进行创新设计打造社区文化。
同时实施回馈计划星巴克卡构建积分系统。
重新整治供应链减少浪费让每个门店都可及时获得供货避免缺货给顾客带来的不良体验相信我这会给我们省下一大笔钱！
创新才能激发企业的活力三叶草咖啡机、派克市场烘焙咖啡via速溶咖啡以及董事长为我们带来的蓝山咖啡。。。”
安迪看着坐在那里从容坦诚的霍华德舒尔茨侃侃而谈没有什么演讲稿没有什么计划书一切都似乎已经在他的脑海里想了成百上千遍一样没有丝毫迟疑的一条条一件件的述说着。
从霍华德舒尔茨身上安迪看到了非常强大的魄力和决断力。安迪能够感受到霍华德依然保持着星巴克创立时的初心坚持为顾客提供人与人联系的“第三空间”。
不过安迪也从对方和自己坦诚的交流中知道尽管这么强大的一个人也十分的焦虑并且已经持续了很长时间。毕竟改革不易牵一发动全身不过要想阻止星巴克不断下滑的营收不断下降的盈利就是需要这种决断力与乐观。
“决策非常果断并充满信心不要怕被外界讽刺我支持你董事会也会支持你我相信我们能够穿过长长的迷雾只要坚定地往前走最终就会看到一片清明获得胜利。”
安迪脸上带着十分满意的表情微笑着看着霍华德舒尔茨毫不迟疑的给与他最大的支持他的话音落下会议室里就响起了最热烈的掌声。
企业改革最怕的就是前路迷茫领导层意见不统一无法团结一致安迪虽然不是一个好的ceo但是绝对可以算得上是个好的领导者。
而一个好的领导需要一支强大的智囊团与执行队伍任用专业领域的顶尖人才还要让该人才待在特别适合的岗位这不但能很好地解决问题还能带来意想不到的创举。
所以安迪没有踢出星巴克真正的灵魂人物霍华德舒尔茨反而给他比以前更自由的权力更强有力的支持。
安迪满脸微笑的伸手下压示意了下会议室里的众人立刻停下鼓掌目光灼灼的看向新任董事长而安迪也十分满意这个效果这说明这群家伙已经接受自己并有了敬畏心。
“如果你正在一段路上行走了很久仿佛看不到尽头只要你相信你可以并且做的事情是对的那么大胆地往前走吧！胜利不是一次决策一个举动一个改变就可以产生的它是你所做的所有努力的合集它需要时间。我们需要做的只是共同努力一路向前！”
“啪啪。。。。。。”
霍华德苏尔茨脸上带着微笑率先起立鼓起掌来为安迪史密斯这位新任董事长的器量感到佩服也为星巴克的重生无比的期待。
安迪带着从容的阳光微笑看着会议室里所有人为他而热烈鼓掌的场面十分的受用和满意成就感带给人的快乐真的是可以让人上瘾！
。。。。。。
“前面就是星巴克的第一家门店至今我还保留着这家店的钥匙这里有着很多美好的记忆也因为星巴克这里也成为了西雅图有名的旅游景点之一。”
车厢内霍华德舒尔茨一脸微笑的伸手指着斜前方的星巴克门店给安迪介绍道。
美国西雅图派克市场内周围到处是人声鼎沸的果蔬铺子肉铺和刚捕捞上来的海鲜在一些小巷边是一些衣衫褴褛的流浪汉。
安迪透过车窗看着这一切不由的笑道：“看来我们的车队要被堵在这里了还好没几步远了走吧我们下车走过去吧。”
“这——”
霍华德有些犹豫他可是看到了刚刚从星巴克总部离开时总部外那上百名记者围堵的场景他也是第一次真切的感受到这位年轻董事长的人气是多么的火爆简直就是个超级明星。
“呵呵没事我带上墨镜只要在那些记者们没追上来之前走进店里就可以了。走吧。。。”
说着安迪微笑着带上墨镜拍了拍前座的椅背副驾驶上的马丁讯速开门下车一边用通讯器下达命令一边给大boss拉开了车门。
安迪走下车拽了拽身上的西装衣摆看着自己被保镖们团团围住引得许多路人纷纷侧目投来好奇的目光安迪不由摇头失笑拍拍挡在他身前的马丁肩膀。
“别那么紧张我是临时起意不会有什么危险的。霍华德走吧我对这第一家门店可是闻名已久。”
霍华德看着十几名保镖如临大敌冷峻表情一股危险的气息四散开来内心中也是一阵苦笑虽然大家都是亿万富翁但是自己这个亿万富翁和这位一比真的是跟水货一样真心是没法比啊。
几十步路远的距离安迪这一行人就像闯入油锅里的一滴沸水一般让整个派克市场的人都把目光集中到了他们身上终是有人认出了霍华德舒尔茨的身份。
“是安迪史密斯。。。”
“天哪他可真帅。。。”
。。。。。。
不知道是那个女孩尖叫出声周围的人群立刻哗然一片正当人群还没做出反应的时候身后如恶狗扑食一般跑来了一大群手拿相机的记者和狗仔。
听到身后的嘈杂混乱声带着墨镜的安迪则是回头看了一眼微微一笑迈腿跨进了绿色门框的星巴克门店中。
而正在星巴克里的客人们则是好奇的看着突然挤进来的十几名彪形大汉有些面色微变小声的议论起来。
“您好舒尔茨先生。您好董事长。。。”
带着绿围裙的星巴克店长急忙迎了出来面带激动微笑的向安迪和霍华德问候就在董事会会议结束后全球星巴克的门店都已经收到了安迪早就准备好的一封信任董事长的电子邮件正式开启星巴克的安迪史密斯时代。
正在排队等候的顾客们好奇的看向带着墨镜的安迪和一脸苦笑的霍华德也听到了那名店长的问候一个个都有些惊愕的看向一脸微笑四处打量的安迪史密斯。
正在这时已经被保镖们给堵死的门口响起了呼唤声那些还有些错愕的顾客回头一看吓了一跳。
整个星巴克所有有玻璃的地方全部是照相机人群已经把整个星巴克门店给包围了起来门口更是聚集了很多张牙舞爪喊着“安迪史密斯。。。”
场面变得十分混乱安迪摘下眼镜笑着对苦笑着的霍华德说道：“给我一个绿围裙。”
“啊？！”
霍华德没好气的瞪了一眼大呼小叫的那名店长皱眉吩咐道：“把我备用的那个拿来还有我的都拿过来。”
“好好的马上。。。”那名有些懵逼的店长急忙转身跑进后面的办公室中很快拿来了两个围裙。
安迪接过绿围裙微笑着脱掉西装递给身边的马丁然后把围裙套在脖子上反手系好对同样系好围裙的霍华德笑道：“走你来教我怎么泡咖啡。”
霍华德有些无奈的摇头苦笑好吧既然大boss来了兴致要玩他自然只能陪着玩了。
“抱歉可以让我给你提供服务吗？这或许需要你稍等一会儿毕竟这是我第一次上岗。”
安迪脸上带着阳光微笑和煦的和面前已经难以置信瞪大眼睛捂住嘴不让自己惊呼出声的年轻黑妹子说道。
年轻的黑妹已经激动兴奋的不能自已只是拼命的点头一双大眼睛死盯着安迪不放而周围的其他顾客更是尖叫连连都用无比羡慕的目光看着这名黑妹。
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