晚上的主管扩大会议,安排在五点半,这个时间林丽已办好离职手续走了,剩下来的员工在外展业回来之后,郭斌先安排他们打邀约电话。
员工的思想出现波动,为了避免他们胡思乱想,领导是打算不让他们太早回去,不然一个人待在家里,说不定又会整出什么幺蛾子来。
把注意力集中在工作上,或许还有所突破。
其余管理层拿笔记本坐进总监办公室,会议由当天的值班经理主持,经理坐在前面的一排沙发上,主管自带折叠椅排队坐好。
临近月底,正是公司全力冲业绩的时候,办公室里,面对分公司的一把手,会议还没开始,大家无形中都感觉到一种难以言喻的压力。
一时间,整个场面鸦雀无声,谁也不敢乱说。等所有人都到齐之后,会议正式开始,先由值班经理统计当天的客户情况,然后再做工作总结。
八部员工情绪都不太好,上课量挂蛋,公司有严厉的奖罚制度,不达标的部门现场就要罚款,因此郭斌毫无意外的在众目睽睽之下拿出了票子。
“你们是不想干了?这么多人出去,一批客户都上不了!”
一直默不作声的赵福生显然对此十分不满,在郭斌交罚款时毫不留情的提出批评。
当着那么多人的面,郭斌当时脸就红了,连带着白轩和李志杰脸色也不大好看,纷纷低下头,不敢与台上的领导对视。
“说话呀,都哑巴啦。”似乎有意拿出手段震慑底下的员工,见底下的人一个个低着头,赵福生半是讥讽的说:“平时嘴巴不是挺厉害的嘛,怎么一开会都怂了,是不敢说还是没脸说?”
“是我们做的不够好,交罚款应该的。”身为经理,郭斌只能主动将责任揽到自己身上。
不过赵总却没打算就此放过他,似笑非笑的问:“那你说说,你们部门哪方面做的不够好?”
“都做得不好!”
郭斌不敢造次,针对部门不足处进行总结,从日常的培训,到员工的思想,再到客户的开发,一五一十的展开自我批评。
“那你们两个呢,白主管,李主管,你们两个有什么要说的没有?听说今天还有员工流失啊。”
没有对郭斌的总结提出质问,赵福生将目光转向八部下面的两个主管。
两人顿时就感觉到有一种无形的压力像山一样扑面而来,不禁直冒冷汗。
本来自己就做得不好,突然间给领导这么一问,白轩和李志杰都慌了,赶紧学经理提出自我批评:“是我们工作做得不到位,没贯彻经理的部署,造成员工在一定程度上出现了思想波动。”
老实说,面对领导的责任心里不慌,肯定是假的,白轩没有照镜子,也能感觉到此时此刻自己有多么的狼狈。
唉,你说怎么就这么倒霉。所有的坏事都赶上同一天了。
台下就有人笑出声,那是坐在后面的王国涛,这家伙觉得中午没踩过瘾,此时看白轩出洋相被赵总点名批评,就好像大仇得报一样,心里别提多高兴了。
“你们也知道自己做得不好,我还以为你们自己不知道呢?”
听完发布八部的汇报,目光如炬的赵福生发表了自己的看法,先是对三个人提出批评,随后目光一扫,望着屋子的人:“还有你们!”
他指尖一动,从众人当中一一扫过,然后有意无意落在王国涛身上:“虽然没有让你们一个个发言,但八部的问题也是在座各位的问题,你们难道就敢拍着胸脯跟我保证,说你们部门一点问题都没有吗?”
这是敲山震虎,王国涛一看顿感心里一寒,他什么斤两自己心里清楚,要说如何管理员工,那肯定是经理最拿手啊。
王国涛几乎是下意识的就朝江雪望过去。
只看见对方目光冷冷一扫,随即连连摇头,那表情显然是对他失望透顶。
其余人等,皆是噤若寒蝉。
大家心里都清楚,赵总的本意不是在指责八部,而是在说这屋子里的每一个人。
虽说今天八部没上客户,新员工林丽也离职了,但这其实不是一个部门的问题,那是整个分公司的问题,因为除了他们部门之外,其他部门也同样面临员工流失的现象,而且上客户确实也不稳定。
所以那不是要打一个人的脸,而是在打现场所有人的脸。
就快到月底了,你得给公司一个交代。
一想到这点,王国涛再也不敢笑了。
“我希望你们接下来能够认真一点好了,言归正传,徐经理,我们开始。”
将底下的人都训了一顿,等所有人都领会到自己的意思,赵福生这才没在这件事情上继续发难。
作为最高决策者,领导所要做的不是事无巨细样样都管,而是给到下面的员工方向,细节上的事,由他们自己发挥就好了。
就好比用橡皮筋,有时你得拉紧一点,有时又得放松一下,只要做到松弛有度,其他一切就很顺畅了。
对一直身居高位的赵福生来说,这套管理艺术他用的可是相当娴熟。
而他这个态度,也让大家顿时松了口气,随后的会议中,气氛好歹没那么紧张了。在听取下面经理各自汇报完部门情况后,接下来,赵福生着重讲到月底的大活动。
“这次是联合我们所有分公司共同举办的,地点在南都的丽山公园,总部给我们分公司安排了两台车,加员工一共有一百个名额。”
讲完大概情况,赵总从办公室的抽屉里将早已打印好的活动流程拿出来分发到经理手中。
白轩和李志杰就坐在经理旁边,看到郭斌拿到行程表,赶紧凑过头去看。
只见上面的行程表一共分为两份,一张是活动流程,一张是座位安排。
流程上每个项目的开头都注明了时间,先是九点钟在各个分公司的门口集合,然后坐旅游大巴到活动目的地。
接着在公园游玩,之后安排到度假山庄吃饭,吃完饭之后经过短暂休息,中午会有一个节目表演,中间穿插抽奖活动,一直到四点半返程。
另一张座位安排则是吃饭现场的山庄平面图,从中央的舞台开始,横着十张桌子一字排开,然后一路往下数,每张桌子上都标注了一二三四五的桌号,上面用颜色区分各个分公司的专属座位。
每张桌子平均坐十二个人,白轩目测了一下,整个活动现场,一共有五十多张饭桌,也就是说,这次月底的大活动,客户加员工将近有六百人参加。
但凡促单,讲究的就是气氛,就像节日里商场超市搞促销,或者在街上玩仙人跳,都需要聚集人气,趁着那股热闹劲,讲什么大家都爱听。
你可以说这是一种盲目的跟风行为,但似乎人类就有这种盲从的行为习惯,之前新纪元的健康讲座利用的就是这样的一种心理,所以现场气氛做得很足。
一个小活动对促单都有帮助,可想而知,将几百人聚在一起,有吃有喝,又有抽奖,那会是一个什么样的情形?
因此,一听大活动,所有人都知道做单的机会又来了。
“赵总,那这名额怎么分配?”粗略的看了一眼行程安排,经理徐坤提出了一个大家最关心的问题。
总部一共安排两辆旅游大巴,一百个名额,东山分公司共有六个部门,平均分摊下来每个部门至少可以去十六个人。
但按以往的传统,实际操作都是根据各部门的业绩来分配人数,业绩好的部门,人数会安排的多一点,反之亦然。至于实际数量多少,需要赵福生亲自落实。
随着徐坤的发问,大家的目光纷纷投向坐在大班椅上的领导。
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