“白轩，过来一下。”专卖店门口，送走客户之后，郭斌在后门处冲白轩招手。
白轩转身：“怎么啦？”
“夏彤上客户了，你过去帮忙接待一下。”郭斌说。
白轩啊了一声：“她的客户啊……”原本出单挺开心的，一提到夏彤，顿时有些郁闷。
“怎么，不愿意？”郭斌皱眉。
“不是，我是没问题，但你又不是不知道夏彤一直对我有成见，我过去估计她未必乐意，要不你还是让李主管去。”白轩老实交代。
“他正在帮你接待田苗苗的客户，哪里抽得出时间，不然还用得着叫你吗？”郭斌白了他一眼。
白轩愣了一下，田苗苗上客户了？怎么我没看见。
想了想，可能就是刚才谈单太过投入所以忽略了。
嗯，应该是这样。
一想到自己组员也上了客户，原本心情不错的白轩更是美滋滋的，连着点都答应：“不过是先说好，如果她不愿意我接手……”
“行了行了，哪有你那么啰嗦，如果她不愿意，我亲自上总行了！”
不容白轩说完，郭斌在他肩膀推了一下。白轩这才笑嘻嘻的领命而去。
此时的夏彤正在前台着急等人过来接手。
做为一个新人，找客户这一套经过这么多天的时间已经摸熟了，但至于上客户后怎么沟通，这个流程却没有半点经验，只能寄希望于主管经理。
“让白主管来。”郭斌过去跟她交待：“具体情况，你跟白主管说一下！”
几乎和白轩如出一辙，一听是白轩，夏彤的眉头顿时皱了起来：“啊，他呀！”
小妞嘴上嘟囔着，一看就知道很不乐意，但考虑到自己的主管在忙，最终也只能接受经理的安排。
“我这个客户是这样的，姓黎，单名一个燕字，有心脑血管方面的疾病，加上还有些贫血，现在一直在吃降压药。”
跟在两人后面，夏彤一路将自己掌握的信息汇报上来。
三个人走进职场，在郭斌带领下，几个人很快来到客户身边。
这是一个中年的阿姨，齐肩短发，身材偏瘦，但面目很慈祥，见到有人过来很有礼貌地从椅子上站了起来。
打过招呼，由领导牵头跟客户引荐：“黎阿姨，这是我们的白主管，他是我们这边的老员工了，读的是医学专业，尤其是心脑血管这一块更是他的专业领域，我让他来接待您，你有什么问题可以尽管问他！”
这当然是胡扯，医学专业，心脑血管还是专业领域，白轩根本没学过。
但为了在客户面前保持权威，郭斌有意抬高下属身份，介绍起来煞有介事。
上司有这份心意，做下属的白轩这个时候自然不能自我否定，模棱两可的点了点头，等经理走了之后，请黎燕坐下：“阿姨，您是江城人？”
“你怎么知道？”黎燕问。
“江城人有个特点，就是特别善良，而且平易近人，所以看起来都是慈眉善目的，像菩萨一样。”白轩上来就是一顶高帽。
话说清朝有个很有趣的故事，说的是才子袁枚有一次到外地赴任，出京前向老师尹文瑞拜别，这个乾隆时的名臣就叮嘱他做官不容易，遇事要谨慎些。
袁枚说：我准备了一百顶高帽，逢人就送他一顶，应该不至于太难。
他老师一听就生气：做人要正直，为什么要这样？
袁枚说：可是天下像老师您这样不喜欢戴高帽的人又有几个呢？
尹文瑞听完点头：这话说的对极了。
袁枚后来跟人说：100顶帽子，现在只剩99顶了。
好听的话谁都喜欢听，与人打交道，白轩觉得要讨别人喜欢，投其所好是必须的，而黎燕听了果然很高兴。
倒是夏彤，似乎对于白轩这种刻意奉承有点反感。
白轩没理她，这小妞压根不懂怎么沟通客户，就当给她上课，好好在旁边听着就行。
“我们这个店呢，已经开了好几年了，光是江城就有好几家！”
突然被人从大街上拉进来，一般的客户都保持一定程度的警惕，担心会不会上当受骗，因此在沟通中打开心门是第一步，先要稳住客户，打消对方的疑虑。
有这个作为基础，接下来才能好好聊下去，你说什么别人才会相信。
白轩拿起手头上的资料，按部就班跟黎燕介绍，然后让夏彤去前台拿检测表。填写完之后交给负责检测的医生。
中间还要排队，等待的过程，白轩又旁敲侧击问了几个问题，家里边都有些什么人呢？
吃的什么药？
有没有用过保健品？
谁买的？
沟通三要素：家庭背景，健康意识，经济做主权。
看似闲谈的背后，实则隐藏缜密的逻辑，一个客户能不能买单，后面的话应。
怎么说，需要解决哪方面的问题，这都要在谈单之前充分了解，否则很容易出现失误。
举个例子，假如客户被你说动了，想买但钱不在自己手上，贸然去谈肯定没结果，最好的办法应该是让家里那个能做主的人过来，这样才有机会。
一个业务高手，往往能做到防患于未然，事先掌握可能发生的问题，然后将这些问题扼杀于萌芽状态之中。
“我老伴去世的早，97香港回归前就不在了，留下一个儿子，早两年成了家，生了一个女儿。我刚退休不久，现在跟儿子他们一块住，闲着无事就帮忙带带孩子。”
黎阿姨没什么防备，简单的把情况聊了一下，白轩大概就心里有数了，哈哈笑道：“挺好的，都说带孩子是一种乐趣，阿姨您退休正好有时间可以享享儿孙福。”
“快别说了，哪有什么福享，都累死了，就今天来看病，都还是因为儿媳妇刚好休假，我才能抽得出空来，不然一天到晚带着我那个孙女，哪都去不了。”
黎阿姨连连摆手，话说的无奈，但笑意不减，想来也并不真像嘴上说的那样单单只是辛苦，还有乐在其中的幸福。
“那您平时都在家里做些什么？”
“就带孙子啊，除了看电视，偶尔去爬爬山，跟工友聚会吃饭什么的，不过一天到晚背着孙子身体受不了啊，腰酸背痛的，现在哪都不想去了。”
白轩开玩笑似的说：“那得您儿子儿媳妇多给你开份工资才行！”
“不用，我自己有退休金，再说了，现在的年轻人也不容易，又要养家，又要供房子，压力还是蛮大的。”
“那倒是，您这个婆婆倒是很体贴。”白轩又赞了一句，心里更加有底了。
眼看检测差不多排到，也没有追着再往下问，让夏彤陪着去量血压，再做一个十三项的检测，拿到结果再坐回原先的桌子。
新纪元的检测项目分为三种：常规的血压检测，一台手提式的十三项检测仪，通过人体的脉搏，可以检测到血液粘稠度，胆固醇等等。
另外还有一台血液检测仪，就是刚买回来不久的那台仪器。
这台仪器的先进之处在于可以从采集的人体血样通过显微镜放大成像，对比厂家提供的正常人肝细胞血片和各种患病图片，以此判断客户的身体状况。
因为是直面操作，因此很有说服力。
按正常的操作，客户第一次过来都是先检测前面的两种，拿到检测结果的白轩先看了几眼，然后皱眉：“阿姨，你这个指标不是很好啊！”
这么一说，客户有些紧张了：“怎么了？”
黎燕身体前倾，凑了过来。
“有点问题，你看这。”
检测的结果在一张打印纸上，前面显示有正常值，但凡偏高偏低，后面都有箭头标明，黎阿姨的这一张，除了血压吃药稳定之外，脂肪含量还有动脉硬化都显示超标。
以这个作为切入口，白轩开始给客户分析，因为之前有郭斌做了铺垫，介绍自己是学医的，专业还是心脑血管这方面，所以白轩说话大约有几分医生的口吻。
加上早前郭斌送的那本《中老年人常见疾病大全》，这些天自己可没少翻，这方面的知识还算过得去。
动脉硬化是中老年人普遍存在的问题，随着年龄的增长，原本光滑的血管壁会像水管生锈一样沉积各种杂质，慢慢开始堵塞血管。
因为血管有弹性，刚开始哪怕是堵塞百分之四五十，人体也没有明显的感觉。
但当年纪越来越大，人体的机能开始衰退，血管硬化的危害就会慢慢显示出来，比如血栓，严重的甚至血管破裂。
这种并发症的一旦发生，分分钟会要人命。
黎燕一听，不由得皱了皱眉头：“啊，这样啊！”愁眉不展的模样，显然有些担心。
这里边，除了白轩的心理暗示，另一部分的原因，当然也是跟自己患病有关。
所谓久病成医，自己的身体，哪怕不是医生，但多少是清楚的。
“那我应该怎么注意？”
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