不等沈瑞找到消息来源,更大的风暴来临。</p>
事情并不大,但是闹得很凶。具体的起因是一个维权事件,有人在惊鸿汇阁上卖了化妆品,使用之后发现脸上出现很多小红点。</p>
去医院检查之后,发现是过敏了。本来也不是个大事,万万没想到这事被一个大V揭发,闹到网络上。</p>
再加上惊鸿汇阁有诸多流言,闹得纷纷扬扬,网络很多人被舆论带动,开始自主声讨惊鸿汇阁。</p>
其实这些都不是关键,关键的问题是服务人员的留言截图被发布出来。言辞之中这个服务人员非常霸道,像什么:“你愿意买就买不愿意买就拉倒!”</p>
“我们家做生意就是这么个规矩!”</p>
“实在抱歉,我没听明白你说的什么意思,如果你有不满意的,可以投诉我!”</p>
这些言论是有些过分,但也没到喊杀喊打的局面,起码这个时候网络还是一片洪荒,说话粗暴一点、无理一点也没什么大不了,关键问题是如今的网络太洪荒,许多消息真真假假无法分辨,不像是以后,形成了几个基本公信力的平台。</p>
这就闹出来很大的事儿。惊鸿汇阁主页留言板上几乎被屠版,其中有整整一页都是在咒骂沈瑞与苏临薇,还有人弄出来个队形:沈狗不得好死,排了一百多楼。</p>
官方投诉一直都没断过,投诉的都是没有根据的事情,什么惊鸿汇阁以次充好、卖的全都是假货、全都是剧毒产品之类的。</p>
电话更是二十四小时不断,不仅仅是投诉电话,包括订货电话、送货电话以及管理层的电话,甚至还有个人直接打到沈瑞的电话上。</p>
打电话的人是个女人,沈瑞接起来直接就破口大骂,听了两句他就回骂道:“滚!”啪地一声合上手机。</p>
沈瑞有点恼火,恨恨地锤一下桌子:“妈的,要脸不,规矩都不讲了?”</p>
别人要不要脸沈瑞不知道,但他知道这么干太坏规矩了,大家商业竞争归商业竞争,平日里做事情不妨不要脸点,可是也不能手机号泄露出去啊。</p>
这已经上升到人身攻击上去了。果然不出沈瑞所辽,不过是一个下午的时间,他的电话都快打爆了,连续来了二十几个未接来电,一怒之下砸了手机换新号。</p>
对手压根就没给他反击时间,准备一下将他打臭。这个年代的网络还相对纯洁,没经历过后世的那种洗礼,但对一个产品来说,还是有点过分。</p>
沈瑞料定对手肯定不只是这么一个手段,打击名声只可能做到让人觉得恶心,可能会对销量产生影响,不过不可能就此覆灭惊鸿汇阁。</p>
但是这个手段还是必须要反击,现在对惊鸿汇阁来说太麻烦,这让沈瑞很难受。</p>
沈瑞坐在老板椅上,两只脚叠放在桌子上,眯着眼思索该怎么破解,公关部给出来的方案着实太愚蠢,只是发公告、发律师函。</p>
这两种手段虽然有用,但是效果很差,这只能表明公司态度,却不可能改变公司形象。</p>
正想的入神,苏临薇推门进来,把手里抱着的文件夹往桌子上一扔,长长叹口气,“事情有些太麻烦。”</p>
“我知道,对手这次准备的很充分。这事调查的结果如何?”</p>
“确实有这么个人,王国富,我问他是怎么回事?怎么回的这么生硬?他说这个人比较恶毒,实在太讨厌,要不然也不会这么说。这个人买了一件商品,来回退换五次,要么就是产品有些旧,要么就产品不对,要么就是包装破损拒收。</p>
王国副业是个老员工,平时工作算不上出色,顶多算是中庸吧,就是这么个老实人,被逼的着实无奈,就说了那么几句狠话。</p>
我让人事扣了他一点工资,没打算重罚。”</p>
沈瑞点点头,放下双脚:“所以你的意思是,这就是个偶然事件?”</p>
“是偶然,不过恰好这个时候爆发了。看起来有点凑巧,但实在找不到证据。”</p>
沈瑞想了想,按照她的说法,这事迁延了快一个月,应该没有人用这么低效的手段吧?</p>
“那现在必须得处理。这事其实影响挺大的,大家也都在吃瓜,网络上的乐趣比较少,估计还能多吃几天。”</p>
苏临薇摇摇头,十分无奈地叹息:“你说的我能不知道吗?关键的问题是现在该怎么处理?能不能处理好?造谣一张嘴啊,这咱们怎么辟谣?”</p>
她头疼的就是这个,好像怎么搞都没那么大的影响力,这是一场完全不公平的战斗,敌人在暗处,惊鸿汇阁在明处。</p>
沈瑞若有所思地说:“你说我现在要是被警察抓走?这事会有什么转折?”</p>
“这还能有什么转折?”苏临薇不由瞪大眼,狐疑地打量着沈瑞,怀疑他是不是喝多了?见他虽然有些懒散,但并没有迷茫才放心。</p>
“也不是真抓啊,这事不好办,历来这种造谣的事情,就得我们自证清白,人家只需要用嘴就行,咱们就得四处找证据,找出来人家也不信啊。”</p>
“你的意思我没弄明白,什么叫不是真抓?你也造谣?”</p>
“我造谣我自己不行吗?”沈瑞回答的理直气壮,苏临薇哑口无言:法律上没规定不准自己侮辱自己啊。</p>
“就这么办,咱们两人一会儿演一场戏。你换一身衣服,职业装的,弄两辆黑色的轿车,办公室里叫上几个人,全部穿西装打领带,快快,这是真不能等了。”</p>
苏临薇一脸迷糊,这是什么操作?沈瑞催促越来越急,她也只好无奈地按照吩咐去办,临出门沈瑞又喊道:“带上你的箱子啊,旅行箱。”</p>
苏临薇无奈地翻个白眼,甩身走了,沈瑞站起来整理一下衣服,等了不久,一切都安排好了,沈瑞叫公司的一个小姑娘带上卡片相机,匆匆来到办公室楼下。</p>
“哎哎,你们拧着我胳膊干啥,不要这样,这又不是刑事犯罪,用不着这样,对,两个人夹住我,另外两个人夹住苏总,对对,放松一点,小丹拍个照快点。”</p>
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