网店出事了。</p>
还是大事!</p>
办公室内,方圆听着大玲春华他们的介绍。</p>
事情是昨天晚上开始的,有差评出现。</p>
当时大玲还专门去沟通过,不过对方根本没有理会。</p>
一大早,大玲又看到两条,也没有太在意,开网店偶然有差评也正常,她们要做的就是努力让客人满意,去解释。</p>
甚至,退换货都成。</p>
但是没想到这才一个上午,一发不可收拾。</p>
好像是组团来的一样。</p>
成群结队的差评,蜂拥而来。</p>
其中,还包括四位客人的中毒投诉事件,彻底让他们担心的了。</p>
网店也差点被封了,闹大了!</p>
网店平台直接发来了警告,要求尽快做出解释,查明情况,否则不仅要封店罚款,还要面临刑事责任!</p>
“怎么会这样,不应该啊!”唐雯不解,方圆更是如此。</p>
这些农产品,是真的经过质量检验的,正常而言不会有问题。</p>
“咱们都卖了那么久了!”</p>
方圆眉头微皱,沉默不语。</p>
这件事对他而言,可谓是当头一棒。</p>
正准备大展宏图之际,突然间被封被举报?</p>
周围无数村民还指望着这些呢。</p>
“这其中会不会有什么误会,你们联系客户了吗?”方圆看向大玲春华。</p>
“联系了,但人家直接骂人,还有根本不理会的。”大玲回复道。</p>
方圆沉默,看向肖静。</p>
这种事,她应该更有经验。</p>
“这件事不对劲!”肖静沉声。</p>
她之前一直跟着端木懿,经验能力都很强。</p>
敏锐的发现了什么。</p>
“这些东西一次性冒出来,太巧合了一些!”</p>
“我也觉得不对!”方正开口。</p>
“我以前听同行聊过恶意刷评论,恶意投诉的事情,这件事有点相似。”</p>
他毕竟以前搞过网店,比其他人更熟悉其中的套路。</p>
恶意刷评论,恶意投诉,这是网店一些卖家同行一些不为人知的小伎俩。</p>
卑鄙,无耻,但很管用!</p>
此言一出,方圆唐雯眼中一亮,肖静也抬起了头。</p>
“有人故意的!”方圆沉声开口。</p>
基本上是如此了,否则怎么会那么凑巧。</p>
“很有可能,不过这都没用,我们必须要找到这些人,要有证据,否则根本没办法!”肖静沉声说道。</p>
“尤其是那些中毒的人,这个搞不清楚,咱们的店铺就别想好!”</p>
其他人纷纷点头。</p>
随即几人坐下来,唐雯这才发现自己的直播小店内同样出现了成群的差评,数量不少。</p>
不少人骂的很难听!</p>
成群结队!</p>
甚至还有人叫嚣着吃死人的那种。</p>
反应很不好,闹腾的沸沸扬扬的。</p>
甚至不少原本的粉丝,这个时候也有了不小的怀疑,在直播间内留言。</p>
当然,维护的也不少。</p>
从产品推出到现在,有着很长一段时间了,一直都没有出过问题。</p>
购买他们产品的,有着不少的熟客,产品质量怎么样,他们能感觉的到。</p>
中毒,没人反应过。</p>
差评以前也极少。</p>
顶多是不是特别喜欢,产品运输有些破损之类的,绝对没有说质量不好的。</p>
办公室内,气氛不是很好,肖静亲自坐镇,带着一群人研究,将那些差评客户的资料全部调了出来,尤其是四个中毒客人。</p>
唐雯的直播间内,也在忙碌着,想要抓出那些差评者。</p>
尤其是那些不断发言,恶言以对的人。</p>
通过这件事,所有人都觉得不对劲。</p>
恶意行径!</p>
与此同时,端木懿的电话也打了过来。</p>
她的直播间内,也出现了不少差评,辱骂。</p>
都是因为给方圆的农贸公司带货引起的。</p>
不过她不傻,这种事第一时间就想到了怎么回事,给方圆打电话,也只是提个醒。</p>
要注意,有人在搞他们。</p>
甚至询问是否需要帮助之类的。</p>
关键时刻,还算是不错,患难见真情。</p>
甚至原本安排后天的直播,也询问方圆是否如期举行,她倒是不惧,一群宵小之辈,她并不怎么带货,哪怕是有点人恶意差评,也影响不大。</p>
道谢了一声,方圆暂时还没有决定。</p>
倘若是网店的事情不解决,直播没意义。</p>
只会招来更大的麻烦。</p>
办公室内,一群人都在忙碌着,查找着。</p>
院子里,还在收货,还在打包。</p>
这些事情一开始大玲他们就没有告诉老村长等人,担心他们着急,方圆回来后也没跟他们说。</p>
中午,没人休息,连午饭都没有吃。</p>
一群人在办公室内整理着相关资料,忙碌个不停。</p>
终于,在下午五点前,一摞摞的资料整理出来了。</p>
网店发布差评的,有五百多人。</p>
发布中毒投诉的,有四人。</p>
发布危险言论的,有五十多人。</p>
唐雯直播间发布差评,甚至辱骂的,同样有着三四百人。</p>
端木懿直播间发布差评的人少点,但也有着上百人。</p>
而今将这些人的信息都拿出来,顿时让几人发现了不对劲。</p>
总共就这些人,很多人的地址很模糊,而且不少人来自同一个地方,最活跃的,就那些人。</p>
唐雯直播小店差评的,和网店差评的,基本上都是一拨人!</p>
尤其是,通过统计,这些人竟然都是新客户。</p>
新人!</p>
不是唐雯以前的粉丝,不是端木懿以前的粉丝。</p>
全部是新人。</p>
第一次发货!</p>
然后,就出现了问题!</p>
这巧合,还真不是一般的大。</p>
“就是这些人,把他们挖出来就好了。”唐雯看着手中的资料,有些生气的说道。</p>
到现在,网店的订单退了上千单了。</p>
影响极大!</p>
再这么闹腾下去,只怕会更多。</p>
那么多货收回来卖不出,是要出大事的。</p>
大刘村那边,十万斤的山核桃,十万斤的板栗也正在收购了,现在卖不出去,就麻烦了。</p>
“不用找这些人,挖出那几个最活跃的,然后就好办了!”肖静沉声。</p>
“先准备资料报警,立案了再说,同时第一时间发布公告,为我们的产品正名,然后我们兵分几路,去将这些人找到,然后想办法查出幕后之人!”</p>
方圆点头,这件事肖静熟悉。</p>
“好,我们商议下,具体事情你安排,我们做就行!”方圆沉声说道。</p>
“好!”肖静也不客气,这个时候来不及多说。</p>
这件事耽搁不得,越快越好,趁着事情还没有闹大,尽早解决。</p>
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